Conditions de réservation et d'annulation

Traduction fournie à titre informatif : en cas de différence, la version italienne fait foi.

Réservation et paiement

• La réservation est confirmée lorsque le paiement aboutit.
• Vous pouvez payer un acompte de 30 % et le solde, débité automatiquement 7 jours avant l'arrivée, ou le montant total immédiatement. Si vous réservez à moins de 7 jours de l'arrivée, tout se paie immédiatement.
• Les paiements sont gérés par Stripe : cartes, Apple Pay et Google Pay.
• La taxe de séjour de la Ville de Turin n'est pas comprise dans le paiement en ligne : elle se règle au départ, en espèces ou avec Satispay ou PayPal. Le montant figure dans le récapitulatif de la réservation ; les exonérations sont celles prévues par le règlement de la Ville.

Annulation

• Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : remboursement total.
• Entre 14 et 7 jours avant l'arrivée : l'acompte est conservé.
• À moins de 7 jours de l'arrivée : aucun remboursement.

Pour annuler, répondez à l'e-mail de confirmation ou écrivez sur WhatsApp.

Séjour

• Arrivée à partir de 13 h 00, départ avant 10 h 00, avec arrivée autonome grâce à une boîte à clés.
• 2 voyageurs maximum. Tous les voyageurs doivent transmettre les données de leur pièce d'identité avant l'arrivée, comme l'exige la loi.
• Animaux de compagnie acceptés. Interdit de fumer dans le logement. Pas de fêtes ni de visiteurs supplémentaires non prévus dans la réservation. La perte des clés entraîne une pénalité de 30 €.

Dommages et responsabilité

• Aucun dépôt de garantie n'est demandé.
• Les voyageurs sont responsables des dommages causés au logement et à son contenu pendant le séjour, par eux ou par leurs animaux, au-delà de l'usure normale : ils doivent être signalés immédiatement et remboursés.
• Pour tout ce qui n'est pas précisé ici, le règlement intérieur de l'annonce Airbnb de Portico Garibaldi s'applique.

Tribunal compétent

Pour les litiges, le tribunal de Biella (Italie) est compétent. Si vous êtes un consommateur, le juge du lieu de votre résidence reste compétent, comme le prévoit le Code de la consommation italien.