Politique de confidentialité

Traduction fournie à titre informatif : en cas de différence, la version italienne fait foi.

Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles des personnes qui visitent le site de Portico Garibaldi, nous écrivent ou réservent le logement (Règlement UE 2016/679, « RGPD »).

Responsable du traitement

Le responsable est Pietro Versaldo, qui gère Portico Garibaldi à titre de particulier. Pour toute demande concernant vos données, écrivez à privacy@porticogaribaldi.it, ou sur WhatsApp ou au +39 333 842 7333.

Quelles données nous collectons

• Formulaire de contact : nom et prénom, e-mail, téléphone s'il est indiqué, dates et nombre de voyageurs s'ils sont indiqués, texte du message, langue de la page.
• Réservation : nom et prénom, e-mail, téléphone, dates du séjour, nombre de voyageurs, heure d'arrivée et demandes si indiquées, langue, montants payés et statut de la réservation. Le paiement a lieu sur la page sécurisée de Stripe : les données de la carte n'arrivent jamais sur notre serveur. Si vous choisissez l'acompte, Stripe conserve la carte pour débiter le solde à la date indiquée dans la réservation.
• Données des voyageurs exigées par la loi : avant l'arrivée, les données des pièces d'identité de tous les voyageurs sont nécessaires pour la déclaration obligatoire à la Questura. Vous les saisissez directement sur le service Vikey, avec le lien personnel que Vikey vous envoie : notre site ne les reçoit pas et ne les conserve pas.
• Offres : l'e-mail, uniquement si vous cochez la case prévue (elle n'est pas pré-cochée et n'est pas nécessaire pour réserver).
• Navigation : le serveur enregistre les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (adresse IP, page demandée, heure). Les codes des liens personnels (guide, réservation) ne sont pas enregistrés.

Le site n'utilise ni cookies de profilage ni outils d'analyse qui suivent les visiteurs, et ne contient aucun script tiers.

Pourquoi nous les traitons et sur quelle base

Les données demandées pour réserver sont nécessaires : sans elles, nous ne pouvons pas confirmer la réservation. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pendant combien de temps

• Messages du formulaire de contact : 12 mois.
• Réservations non finalisées (paiement jamais reçu) : 12 mois.
• Réservations et paiements : pendant la durée prévue par les règles fiscales italiennes pour les revenus locatifs d'un particulier, en règle générale jusqu'au 31 décembre de la cinquième année suivant celle de la déclaration de revenus.
• Données des pièces d'identité des voyageurs : conservées par Vikey pendant la durée prévue par la loi ; notre site ne les détient pas.
• Liste des offres : jusqu'à votre désinscription ; après la désinscription, l'e-mail est supprimé sous 30 jours.
• Journaux techniques du serveur : 30 jours.
• Copies de sauvegarde (chiffrées) : 30 jours ; les données supprimées disparaissent aussi des copies dans ce délai.

À l'échéance, les données sont supprimées automatiquement.

À qui nous les communiquons

Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées pour notre compte, uniquement pour les finalités indiquées, par ces prestataires :

• Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande), pour les paiements.
• Resend (États-Unis), service d'envoi d'e-mails, pour les confirmations de réservation et les communications sur le séjour.
• OVHcloud (France), hébergeur du site et de la base de données.
• Vikey, pour l'enregistrement des voyageurs (pièces d'identité pour Alloggiati Web) et les informations d'accès au logement : pour enregistrer la réservation, il reçoit le nom, l'e-mail, les dates et le nombre de voyageurs ; les données des pièces d'identité, vous les saisissez directement sur le service Vikey.
• Telegram, pour les notifications au gestionnaire : les messages contiennent uniquement le numéro de réservation, les dates du séjour, le nombre de voyageurs, l'heure d'arrivée et les montants, jamais le nom, l'e-mail, le téléphone ou le texte des messages.

Nous les communiquons en outre aux autorités lorsque la loi l'exige : Questura (Alloggiati Web), Ville de Turin pour la taxe de séjour, autorités fiscales.

À Airbnb, le site communique uniquement les dates occupées, sans noms ni autres données, pour éviter les doubles réservations. PriceLabs, que nous utilisons pour les prix, ne reçoit aucune donnée des voyageurs.

Resend a son siège aux États-Unis : le transfert des données nécessaires à l'envoi des e-mails (adresse et contenu du message) s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par son accord de traitement des données.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Si vous avez consenti aux offres, vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez, sans conséquence sur la réservation. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@porticogaribaldi.it, ou sur WhatsApp ou au +39 333 842 7333.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer, par exemple en cas de changement de prestataires. La version en vigueur est toujours celle de cette page.